Lieferinformationen
1. Liefergebiet
Wir liefern derzeit innerhalb der Schweiz.
2. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Die Bearbeitung umfasst:
- Bestellbestätigung
- Qualitätskontrolle
- Verpackung
- Versandvorbereitung
Bitte beachte, dass an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen keine Bestellungen bearbeitet werden.
3. Lieferzeit
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 4–11 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Region, Versanddienstleister und saisonaler Nachfrage variieren.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
4. Versandkosten
Wir bieten kostenlose Lieferung innerhalb der Schweiz an.
Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
5. Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du deine Lieferung jederzeit nachverfolgen kannst.
Die Sendungsverfolgung ist über unsere Seite „Bestellung verfolgen“ verfügbar.
6. Zollgebühren und Einfuhrkosten
Für unsere Kundinnen und Kunden in der Schweiz fallen keine zusätzlichen Zollgebühren oder versteckten Kosten an.
Der an der Kasse angezeigte Preis ist der endgültige Gesamtpreis.
7. Lieferverzögerungen
In seltenen Fällen kann sich die Lieferung aufgrund hoher Nachfrage, Feiertagen oder logistischer Verzögerungen verlängern.
Wir bitten in solchen Fällen um dein Verständnis und helfen dir bei Fragen selbstverständlich gerne weiter.
8. Falsche Lieferadresse
Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.
Wir übernehmen keine Haftung für Lieferprobleme, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben entstehen.
9. Verlorene oder beschädigte Pakete
Falls deine Bestellung verloren geht oder beschädigt bei dir ankommt, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice.
Bitte sende uns:
- Deine Bestellnummer
- Fotos des beschädigten Pakets oder Produkts
- Eine kurze Beschreibung des Problems
Wir werden unser Bestes tun, um schnellstmöglich eine passende Lösung zu finden.
10. Kontakt
Wenn du Fragen zum Versand oder zur Lieferung hast, kannst du unseren Kundenservice jederzeit kontaktieren: